CREATOR INTERVIEW VOL.237

PM未経験の私が入社1ヶ月で学んだこと

MULTiPLE Inc.

【Member Interview】
牧田さおり｜Saori Makita

入社してからあっという間に1ヶ月が経ちました。まだ入社したばかりではありますが、振り返ってみると、とても学びの多い毎日でした。そこで今回は、備忘録も兼ねて、この1ヶ月で取り組んだことや、PMとして学んだことをまとめてみようと思います。 PMやディレクター職への転職を考えている方にとって、何か参考になる部分があれば嬉しいです。

私の自己紹介

デザイナーからのキャリアチェンジ

1998年生まれ、鳥取県三朝町出身。
大学を卒業後、フリーランスWebデザイナー、制作会社勤務を経て、マルチプルにPMとして入社しました。

美術系の大学を出たこともあり、なんとなく自分はデザイナーになるものだと思っていました。また、学生の頃から海外が好きでワーホリを何度かする内に、PC1台で仕事が出来たらいいな、と思っていたのもデザイナーを選んだ理由の一つです。

しかし、フリーランスや制作会社での経験を重ねていくうちに、少しずつ自分の興味が変わっていきました。

実際に手を動かして制作することよりも、
「どうしてこの制作物が必要なんだろう？」
「どうタスクを振り分けたら、期限内に提出できて、デザイナーのストレスも減らせそうだろう？」
といったことを考えている時間のほうが、なんとなくやりがいを感じられて自分に合っているかもしれない、と感じるようになったのです。

そこから、よりプロジェクトの上流工程から携われる、ディレクターやPMというポジションに興味を持ちはじめます。
（ちなみにデザイナーの頃は、「実際お客様が目にする成果物を“私が”作っている」という楽しさ（プライドとも言う）があったので、いざ転職をするとなった時にデザイナーではない職種になるということにすごく抵抗がありました👀）

マルチプルへの入社を決めた一番のきっかけは、マルチプルのコンセプトである「共創型」という考え方を、純粋に素敵だなと感じたからです。
転職活動をする中で、会社の理念や考え方に心から共感できたのは、マルチプルだけでした。

マルチプルHP冒頭に掲載されているサービス説明。ここのコピーライティングに惹かれました☺️<br> — マルチプルHP冒頭に掲載されているサービス説明。ここのコピーライティングに惹かれました☺️

この1ヶ月で取り組んだこと

マルチプルでのお仕事

入社してからは、クライアントワークと社内プロジェクトの両方に携わりました。

クライアントワーク
・進行案件のタスク管理
・資料作成（🐣）
・タスクの洗い出し（WBS作成）（🐣）
・ガントチャート作成（🐣）
・内部MTGへの参加（🐣）
・ワイヤーフレーム作成
・案件のリサーチ
・Webサイトの運営案の検討（🐣）

社内関連
・LPのデザイン修正
・社内Googleドライブの整理・運用（🐣）
・社内広報を活性化する企画（🐣）
・朝会でのファシリテーション（🐣）
（🐣が初めての作業）

改めて書き出してみると、6割以上が初めて取り組む作業です。
特にガントチャートやタスク管理まわりの業務については、
「PMっぽい仕事をしてるなー！」
と日々感じながら、業務に取り組んでいました。

もちろんまだまだ分からないことばかりですが、少しずつ実案件に入ってきたことで、「PMってこういうことを考える仕事なんだ」と実感できるようになってきました。

続いて、この1ヶ月の中で特に印象に残ったことを3つ紹介します。

この1ヶ月で知ったPMの仕事

3つの気づき

1. 名もなき家事ならぬ、名もなき作業

一時期、「名もなき家事」という言葉が少し流行りました。
明確な名前はないけれど、生活をするうえで欠かせない、細々とした家事のことです。
PMの仕事は、まさに「名もなき作業」の連続なのかもしれない、と感じています。

タスク管理、スケジュール調整、議事録の作成など、一つひとつを見れば決して大きな仕事ではありません。ですが、プロジェクトのメンバーが気持ちよく普段の業務に取り組めるよう、こうした裏方の作業をコツコツと積み重ねていくことがPMの役割なのだと学びました。

2. コミュニケーションの重要さ

マルチプルには大切にしている7つのバリューがあり、その一つに「対話を諦めない」というものがあります。意見の食い違いを恐れず、モヤモヤした気持ちは言葉にして解決していく、という考え方です。

マルチプルはPMに特化した組織なので、参画するプロジェクトでは様々な制作会社や事業会社と一緒に進めていくことがほとんどです。（業界の言葉では「ステークホルダーが多い」と言ったりもします）
役職や立場の異なる方々とプロジェクトを進めていく中で、認識のずれを感じる場面は頻繁に起こります。
そんな時に、お互いが納得するまで対話を重ねていくことで、その後に起こりうる大きなズレを防ぐことができます。
PMとして「対話を諦めない」ことの大切さを、心に留めておくとともに日々の業務の中で実践していこうと思います。

3. 鳥の目・虫の目・魚の目

みなさんは、この言葉をご存知でしょうか🐟
私は、上司との1on1で初めて知ったのですが、物事を捉えるための、3つの重要な視点を表す言葉だそうです。

・🦜 鳥の目：物事を高いところから俯瞰し、全体像を捉える視点
・🐛 虫の目：目の前の物事を、細部まで注意深く見る視点
・🐟 魚の目：潮の流れを読むように、時代や状況の変化を捉える視点

これまでは、デザイナーとして目の前にあるタスクをこなしていくことが多かったので、「虫の目」で案件に対応することが多かったです。

一方でPMには、「鳥の目」、つまり全体像を俯瞰して見る役割が求められます。
マルチプルで携わる案件は関係者（ステークホルダー）が多く、Web以外（イベントなど）の領域でPMを担当することもあるのですが、今もなお、どこまで現場に介入しても良いのか、という点で戸惑うこともあります。

ただ、マイクロマネジメントにならないようタスクを振り分け、自分は全体の舵取りに徹することが大切なのだと気づきました。

入社後のオンボーディング

「毎日の振り返り」と「失敗し放題（≒挑戦し放題）」

マルチプルのオンボーディングで、嬉しかった点は以下の通りです。

・毎日、振り返りの時間がある
・質問し放題
・失敗し放題
・首を突っ込んでもよい雰囲気
・定期的な1on1の実施

どれもとてもありがたいポイントですが、特に「毎日の振り返り」と「失敗し放題（≒挑戦し放題）」という点は、私がマルチプルに馴染みやすかった一番の理由かなと思います。

毎日の振り返りでは、

・その日の振り返り
・学んだこと
・疑問点や確認したいこと

など、案件や会社について気になったことを何でも確認できる時間が設けられています。

「新卒でもあるまいし、毎日振り返りなんて」と思われるかもしれませんが、PMや案件についての疑問点は、実際のところ次々と出てきます。毎日質問できる時間をいただけたことで、不安や疑問をその日のうちに解消でき、とても安心して馴染んでいくことができました。

失敗し放題（≒挑戦し放題）という点についても、マルチプルには何にでも挑戦しやすい雰囲気があると感じています。
ほとんど初めての業務だけれど、とりあえずやってみる。
分からなければ、気軽に質問できる。
という雰囲気を他のメンバーが作ってくださっているので、問題を一人で抱え込まずに済んでいるように思います。

例えば、今私は「社内で使用しているGoogleドライブを整理する」という社内プロジェクトを担当しています。
実案件の練習のような位置づけで、私ともう一人のメンバーで進めているのですが、これが全く予定通りに進みません😅

ざっくりな流れとしては、
方向性を決める→ある程度シミュレーションする→社内に方向性を共有する→実行に移す

というような流れを想定しガントチャートを作成して進めていました。
しかし実際に進めてみると、想定以上に確認作業で時間がかかったり、そもそもタスクの洗い出しが不十分で必要なステップが抜けていたりと想定外のことばかりです😨

その都度上司にアドバイスをいただきながら、軌道修正をしています。
「人を巻き込みながらプロジェクト進行することって難しいなー！」とひしひしと感じながらも、上手くいかなかったことがある度に「次は確認の依頼方法を変えてみよう」とか「次はこのタスクにかかる時間を少し余裕を持って設定してみよう」など、新しい学びを得られているなと感じます。

失敗しても、そのまま一人で抱え込むのではなく、周りの方に相談しながら次のやり方を考えていける環境があるからこそ、未経験の業務にも思い切って挑戦できた1ヶ月だったと思います。