DESCRIPTION
京都の老舗カバンメーカー「一澤信三郎帆布」の基幹システム。
創業から100年以上を経た今も、ひとつひとつ手づくりでかばんを作り続けている「一澤信三郎帆布」。
全国に多くの顧客を抱えていますが、今までは紙ベースでの顧客管理で、対応にかなりの時間を費やしていました。
「より顧客に満足してもらえるサービスを提供したい」との依頼で、PCになれないスタッフにもわかりやすく
運用しやすい顧客・受注システムを開発しました。
顧客の要望にスムーズに対応できるようになり、また事務作業時間が短縮されたことで、スタッフが店頭でお客様に接する時間を
増やすことができました。
工房と店頭の製造管理が整い連絡もさらに密になったことで、お客様の声もよりスムーズに職人に届くようになりました。
特殊な老舗の会社に対しても、顧客の要望、リテラシーに合わせて丁寧なシステム構築を心がけました。
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