KAGOYA - コーポレートサイト制作 / CMS開発

KAGOYA様のコーポレートサイトリニューアルを担当しました。

■コーポレートサイト制作 / CMS開発の背景
カゴヤ・ジャパン株式会社（以下、KAGOYA)様は、国内データーセンター事業を元に、クラウドサーバーやレンタルサーバー、バーチャルプライベートサーバー関連のサービス提供を行っている企業です。法人向けのビジネスシーンに合わせたサービス提供で最適環境の構築を支援しています。

今回、GIGはKAGOYA様の企業公式Webサイトの全面リニューアルを担当しました。KAGOYA様のWebサイトは、今回のリニューアル以前にも何度かリニューアルを実施していたそうです。しかし、KAGOYA様のサービスが増加したこともあり、サイトの内部設計がわかりづらくなっている状態でした。

この課題を解決するため、全面リニューアルを決定。KAGOYA様からお問い合わせいただき、Webサイトの情報設計やペルソナ／カスタマージャーニー設計、画面設計、ビジュアルデザイン、実装までおこなっています。

■UI/UXデザイン制作・システム開発時のポイント
KAGOYA様のWebサイトは、過去にも複数回のリニューアルを経ておりますが、提供するサービスの増加に伴って内部設計がわかりづらくなってしまっている背景がありました。また変化の激しいIT業界に柔軟に対応するために、Webサイト内で使用する言葉をアップデートする必要もありました。

その課題点を解決するため、まずはペルソナやカスタマージャーニーをしっかり設計することで、ユーザーニーズを明確にすることを目指しました。競合調査も並行しておこない、KAGOYA様の事業の方向性を踏まえた適切な情報設計をしています。3つの事業ごとにページデザインを変える必要があったため、より丁寧に進めました。

ペルソナ設計に関しては、まずKAGOYA様が作成されていた従来のペルソナ情報を共有していただきました。そしてそのペルソナ情報に新たな要素を付け加えるとともに、GIGでおこなったワークショップを通してより磨き上げていきました。カスタマージャーニー設計に関しても、ワークショップを通して情報をヒアリングし、整理していきました。

3つの事業それぞれのターゲットユーザーに対して、どのような情報の伝え方が適切かを見極めつつ、時間をかけて再検討しています。たとえば「Cloud Platform」と「KAGOYA Internet Routing」であれば、双方がターゲットとするユーザーのリテラシーに合わせ、提示する内容の深度をコントロールし、決断に至るまでのステップを調整しています。KAGOYA様のブランド並びにサービスの多様性、かつ情報量の多さによってユーザーを混乱させないよう、情報の整理と優先度の決定を丁寧におこないました。