インタラクションデザイナー（UIデザイナー）募集！カスタマーサクセス領域のデザイン

コミュニティを通じて企業とユーザーとのエンゲージメントを向上させる、SaaS時代のカスタマーサクセスプラットフォーム、commmuneのプロダクトデザインを担当します。

commmuneは企業とユーザー、双方で継続的に価値を見出すことができる設計が必要です。インタラクションデザイナーは定性調査と定量的な数値分析をもとに抽象度の高いニーズの本質的な課題を特定し、目的達成のための方針を明確にしながらインターフェイスに反映します。

企業とユーザーの間にある課題に向き合う、新しい時代のプロダクトで互いの強みを活かしながら協力し、最適解を見つけて行きましょう。

【業務内容】
企業とユーザーのコミュニティおよびカスタマーサクセス領域のプロダクトデザイン
・サービス設計、ユーザー行動のデザイン
・ユーザー画面、管理画面、コミュニティデザイン設定画面、分析画面のUIデザイン
・UIコンポーネントの設計、更新、運用
・LPのデザイン、各種資料、広報やマーケティングに関わるデザイン

【必須要件】
・FigmaもしくはAdobe XD、SketchでのUIデザインの経験
・チームや職域を超えたメンバーとの協業経験
・フロントエンド開発の基本的な知識
・Webデザインもしくはプロダクトデザインとそのプロセスが記載されたポートフォリオ

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス領域の業務効率化への関心
・コミュニティを通じた顧客エンゲージメントへの関心
・Webブラウザ上でのサイトデザインツールUIへの関心
・データ分析ツールのデザインへの関心
・定性調査、定量分析をもとにしたプロダクト改善の経験
・iOS, Androidアプリのデザイン経験
・エディトリアルデザイン、グラフィックデザインの経験

【求める人物像】
・UIデザインを軸に専門性の高いメンバーとプロダクト体験の向上に貢献したい方
・抽象度の高い要件を自ら精査し、何度も作り直しながら磨き上げていくことが好きな方
・複雑な問題を明確に伝え、中・長期的なビジョンに向かい業務を行える方

・「コミュニティ」「カスタマーサクセス」という領域のプロダクトをデザインしています。参考にできる事例やベンチマークはほぼなく、コミューン自身がマーケットリーダーとしてプロダクトの正解を作り上げていくというやりがいがあります。
・知識が豊富でスキルが高いメンバーが揃っています。
・グローバル市場をターゲットにした体験設計をしながらプロダクトづくりをしています。