Webマーケティングとは？仕事内容や必須スキルを詳しく解説

Webマーケティングという言葉を耳にする機会は増えましたが、「具体的にどんな仕事？」「自分にもできるだろうか？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、Webマーケティングの基本から、具体的な仕事内容、必要なスキル、将来性、未経験から目指すためのステップまで解説します。

Webマーケティングの世界の全体像を掴み、キャリアを考える上での第一歩を踏み出しましょう。

Webマーケティングとは？

Webマーケティングとは、一言でいえば「WebサイトやWeb上のサービスを用いて、モノやサービスが売れる仕組みを作ること」です。

単にWeb広告を出して商品を紹介するだけでなく、自社の商品やサービスに興味を持ってくれそうな潜在的な顧客を見つけ出し、Webサイトに集客し、信頼関係を築き、最終的に購入に至るまでの一連の流れを設計・実行・改善する全ての活動を指します。

顧客が自然と集まり、購入したくなるような魅力的な「仕組み」をインターネット上に構築することが、Webマーケティングの最終目標です。

デジタルマーケティングとの違いは？

よく混同されがちな言葉に「デジタルマーケティング」があります。この2つの違いは、対象とする範囲の広さにあります。

Webマーケティングは、主にWebサイト（ホームページ、ブログ、ECサイトなど）を対象としています。

一方デジタルマーケティングはWebサイトだけでなく、スマートフォンアプリ、SNS、IoTデバイスなど、あらゆるデジタル技術を活用したマーケティング活動全般を指します。

つまり、デジタルマーケティングという大きな枠組みの中に、Webマーケティングが含まれていると理解すると分かりやすいでしょう。

Webマーケティングが重要視される理由

現代においてWebマーケティングが不可欠とされる理由は、主に以下の3つが挙げられます。

費者の購買行動の変化

スマートフォンの普及により、人々は何かを知りたい時、商品を買いたい時に、まずインターネットで検索し、情報を比較検討するのが当たり前になりました。

企業にとって、Web上で顧客と接点を持つことが、ビジネスの生命線となっています。

データに基づいた効果測定が可能

テレビCMや雑誌広告と違い、Webマーケティングは「広告が何回表示され、何回クリックされ、そこから何件の成約に繋がったか」といった効果を、数値データとして正確に測定できます。

これにより、感覚ではなくデータに基づいて施策の改善（PDCAサイクル）を高速で回すことが可能です。

低予算からでも始められる

マス広告に比べて、Web広告は比較的低予算からスタートできます。

中小企業や個人事業主でも、工夫次第で大企業と対等に戦えるチャンスがあるのがWebマーケティングの魅力です。

→マーケティング関連の求人・企業を探す

Webマーケティングの主な種類と手法一覧

Webマーケティングと一口に言っても、その手法は多岐にわたります。

ここでは、顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでのプロセスを「集客」「関係構築」「成約・育成」の3つのフェーズに分け、それぞれの段階で用いられる代表的な手法を紹介します。

【集客施策】まずは知ってもらうための手法

自社のWebサイトやサービスを知らない人に、その存在を認知してもらうための施策です。

SEO（検索エンジン最適化）

Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードが検索された際に、自社のWebサイトが上位に表示されるよう対策すること。

リスティング広告（検索連動型広告）

検索結果画面に表示される広告。ユーザーが検索したキーワードに連動して広告を出せるため、ニーズが明確な層にアプローチできます。

コンテンツマーケティング

ユーザーにとって価値のある情報を発信し、潜在的な顧客を引き寄せてファンになってもらう手法。SEOとも密接に関わります。

Web広告（ディスプレイ広告など）

Webサイトやアプリの広告枠に表示される画像や動画の広告。幅広い層にアプローチできます。

【関係構築施策】信頼を築き、ファンを育てる手法

一度Webサイトを訪れたユーザーとの関係を継続させ、信頼感を高めてファンになってもらうための施策です。

メールマガジン

登録してくれたユーザーに対し、定期的に有益な情報やキャンペーン情報を送り、関係性を維持します。

MA（マーケティングオートメーション）

ユーザーの行動履歴に応じて、最適なタイミングで最適な情報を自動で配信し、購買意欲を高めていくツールおよび手法です。

【成約・育成施策】購入やリピートを促す手法

最終的なゴールである商品購入やサービス申し込みを後押しし、さらにリピート顧客へと育てるための施策です。

LPO（ランディングページ最適化）

広告などをクリックしたユーザーが最初に訪れるページ（LP）の構成やデザインを改善し、コンバージョン率（成約率）を高める手法。

EFO（入力フォーム最適化）

商品購入や問い合わせ時の入力フォームを、ユーザーがストレスなく入力完了できるよう改善すること。

リターゲティング広告

一度Webサイトを訪れたことがあるユーザーを追跡し、別のサイトを閲覧中に自社の広告を表示させることで、再訪や購入を促します。

CRM（顧客関係管理）

顧客情報や購買履歴を一元管理し、顧客一人ひとりに合わせたアプローチを行うことで、優良顧客（リピーターやファン）を育成します。

Webマーケターの仕事内容は？流れと業務詳細

Webマーケターは、具体的にどのような業務を行っているのでしょうか。その仕事は、戦略立案から地道なデータ分析、改善活動まで多岐にわたります。

ここでは、Webマーケターの仕事の全体像と、具体的なタスクを解説します。

具体的な業務の流れ

Webマーケターの仕事の根幹は、PDCAサイクルを回し続けることです。

【Plan（計画）】
「売上を1.5倍にする」「問い合わせ件数を月間100件にする」といった最終目標を達成するため、Web上での具体的な目標を設定し、どのような施策を行うか計画を立てます。

【Do（実行）】
計画に沿って、コンテンツを作成したり、広告を出稿したり、SNSを運用したりといった施策を実行します。

【Check（評価・分析）】
実行した施策の結果を、Google Analyticsなどのツールを使って数値で評価・分析します。「どのページのアクセスが増えたか」「どの広告のクリック率が高いか」などを検証し、計画通りに進んでいるか、どこに課題があるかを把握します。

【Action（改善）】
分析結果をもとに、課題を解決するための改善策を考え、次の計画（Plan）に活かします。「AとBの広告文でテスト（ABテスト）してみよう」「この記事の構成を見直そう」といった具体的なアクションに繋げます。

このサイクルを地道に、そして高速に回し続けることが、Webマーケターの最も重要な役割です。

具体的な業務一覧

Webマーケターが日常的に行うタスクには、以下のようなものがあります。

・市場調査、競合サイトの分析
・Webサイトのアクセス解析とレポート作成
・SEOのためのキーワード調査、コンテンツ企画
・Web広告の出稿管理、予算調整、効果測定
・メールマガジンの作成・配信
・LPOやEFOのためのABテストの企画・実行
・社内の関連部署や外部パートナーとの打ち合わせ・ディレクション

使用する代表的なツール

Webマーケターは、業務を効率的に進めるために以下のような専門ツールを駆使します。

【アクセス解析ツール】
・Google Analytics
・Adobe Analytics

【SEO関連ツール】
・Google Search Console
・Ahrefs
・Semrush

【広告管理ツール】
・Google広告管理画面
・Yahoo!広告管理画面

【MA/CRMツール】
・Salesforce
・HubSpot
・Marketo

【ヒートマップツール】
・Microsoft Clarity
・ミエルカヒートマップ

▼関連記事
Webマーケターとは｜仕事内容・求められるスキル・向いている人を解説

Webマーケティング職に求められる必須スキルと知識

Webマーケターとして活躍するためには、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか。単にツールの使い方を知っているだけでなく、より本質的な能力が求められます。

データ分析力と論理的思考力

Webマーケティングの最大の特徴は、データに基づいて施策を評価・改善できる点にあります。アクセス解析ツールなどから得られる膨大なデータの中から、現状の課題点や成功要因を読み解くデータ分析力は不可欠です。

そして、そのデータをもとに「なぜこの数値になったのか？」という仮説を立て、「では、次は何をすべきか？」という改善策を導き出す論理的思考力が求められます。

マーケティングの基礎知識

Webマーケティングは、あくまでマーケティング活動の一つの手法です。そのため、Webに限らない普遍的なマーケティングの基礎知識（3C分析、SWOT分析など）が土台として必要になります。

「誰に」「何を」「どのように」伝えるかというマーケティングの原理原則を理解していることで、施策の精度が大きく向上します。

コミュニケーション能力とディレクション能力

Webマーケティングは、一人で完結する仕事ではありません。社内のデザイナーやエンジニア、営業担当者と連携したり、外部の広告代理店やライターに業務を依頼したりと、多くの人を巻き込みながらプロジェクトを進めます。

そのため、自分の考えを分かりやすく伝え、相手の意見を汲み取りながら円滑に業務を進めるコミュニケーション能力や、プロジェクトの進行を管理するディレクション能力が非常に重要です。

最新情報を追い続ける学習意欲

Webマーケティング業界は、技術の進化やトレンドの変化が非常に速い世界です。Googleの検索アルゴリズムは頻繁にアップデートされますし、新しいSNSや広告手法も次々と登場します。

昨日まで有効だった手法が、今日には通用しなくなることも珍しくありません。

そのため、常にアンテナを張り、新しい情報を自らキャッチアップし続ける学習意欲が何よりも大切になります。

Webマーケティングの将来性とキャリアパス

これからWebマーケティングの仕事を目指すにあたって、その将来性やキャリアの展望は気になるポイントでしょう。市場の動向や、考えられるキャリアパスについて解説します。

Webマーケティング職の平均年収は？

Webマーケティング職の年収は、スキルや経験、所属する企業の規模によって幅がありますが、一般的には日本の平均年収よりも高い傾向にあります。

職業情報提供サイトjobtagによると、Webマーケティングに関連する職業の平均年収は690.7万円と紹介されています。

フリーランスとして独立する場合は、さらに高い収入を得ている人も少なくありません。

▼参照
職業情報提供サイトjobtag Webマーケティング（ネット広告・販売促進）

市場の拡大とAIの登場による将来性

企業のDX推進の流れは今後も加速し、Webマーケティングの重要性はますます高まっていくでしょう。

あらゆるビジネスにおいて、Web上での顧客接点が不可欠となるため、Webマーケターの需要は安定して高い状態が続くと予測されます。

また、近年注目されるAIの登場は、Webマーケターの仕事を奪うものではなく、強力なパートナーになると考えられています。

データ分析やレポート作成、広告文の生成といった定型業務をAIに任せることで、マーケターはより戦略的な思考やクリエイティブな企画立案といった、人間にしかできない付加価値の高い業務に集中できるようになるでしょう。

考えられるキャリアパスの例

Webマーケターとして経験を積んだ後には、多様なキャリアパスが広がっています。

【マネジメント職】
チームリーダーやマーケティングマネージャー、CMO（最高マーケティング責任者）として、組織全体のマーケティング戦略を統括する。

【スペシャリスト】
SEOコンサルタント、広告運用スペシャリスト、データアナリストなど、特定分野の専門性を極める。

【フリーランスとして独立】
企業と業務委託契約を結び、時間や場所に縛られずに働く。

【事業会社への転職】
特定の業界や商材のマーケティングに深く関わる。

【起業】
Webマーケティングの知識を活かして、自ら事業を立ち上げる。

未経験からWebマーケターになるための3ステップ

「経験がないと難しそう…」と感じるかもしれませんが、未経験からでもWebマーケターになることは可能です。ここでは、そのための具体的な3つのステップを紹介します。

Step1：基礎知識を本やWebサイトで学習する

まずは、Webマーケティングの全体像と基礎用語を理解することから始めましょう。書店には多くの入門書が並んでいますし、Web上にも質の高い解説サイトやオンライン学習サービスが豊富にあります。

この段階では、全体像を掴むことを目標に、体系的に知識をインプットすることが重要です。

Step2：自身のブログやSNSを運用して実績を作る

知識をインプットしたら、次はアウトプットです。学んだ知識を活かして、自分自身のブログを開設し特定のテーマで運用してみましょう。

例えばSEOの観点で、「どんなキーワードで記事を書けば読まれるか」を考え、実際に試行錯誤する経験は、何よりの学習になります。

そして、その過程と成果は、就職・転職活動における強力な「実績（ポートフォリオ）」となります。

Step3：未経験可の求人に応募し、学習意欲と実績をアピールする

基礎知識と実践経験（ポートフォリオ）が揃ったら、いよいよ求人に応募します。

「未経験者歓迎」の求人を出している企業は、現時点でのスキルよりも、ポテンシャルや学習意欲を重視しています。面接では、これまでの学習内容や、ブログ運用でどのようにPDCAを回してきたかを具体的に説明しましょう。

「自ら学び、考え、行動できる人材である」ことをアピールできれば、未経験からでも採用される可能性は十分にあります。

まとめ

本記事では、Webマーケティングの基本から仕事内容、将来性、そして未経験から目指す方法までを網羅的に解説しました。

Webマーケティングは、変化が速く常に学び続ける姿勢が求められる、挑戦しがいのある分野です。しかし、その分だけ成果がデータとして明確に現れる面白さがあり、スキルを身につければ多様なキャリアパスを描くことができます。

この記事が、あなたのキャリアの可能性を広げる一助となれば幸いです。