マーケティングの種類・手法一覧と仕事内容を解説

「マーケティングという言葉はよく聞くけれど、具体的に何をすることなのか実はよくわかっていない」「種類が多すぎて、どこから手をつければいいのか迷っている」そんな悩みをお持ちではありませんか？

現代において、マーケティングの領域はデジタル化に伴い爆発的に広がっています。本記事では、マーケティングの主要な分析フレームワーク、具体的な15の手法、そして仕事内容やキャリアまで解説します。

そもそも「マーケティング」とは？

まずは、マーケティングの本来の意味と、混同されやすい言葉との違いを整理しましょう。

マーケティングの本質は「自然に売れる仕組み」をつくること

ピーター・ドラッカーは、マーケティングの理想を「販売を不要にすること」と定義しました。

顧客が何を求めているかを理解し、それに応える価値を提供し、強く売り込まなくても顧客が「これが欲しかった！」と手を伸ばしてくれる状態を作る。それがマーケティングの本質です。

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混同しやすい「販売」と「マーケティング」の違い

「販売」の視点は「売り手」にあり、手元にある商品をどう売るかに注力します。一方で「マーケティング」の視点は常に「買い手（顧客）」にあります。

・販売：商品を「買ってもらう」ためのアプローチ
・マーケティング：商品を「欲しくなる」状態を作るための活動

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マーケティング戦略を立案する5つの分析フレームワーク

闇雲に施策を打つのではなく、まずは現状を分析し、勝てる道筋を見つける必要があります。ここでは、プロも使っている代表的な5つのフレームワークをご紹介します。

PEST分析

政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の視点から、自社を取り巻く外部環境を分析します。自分たちではコントロールできない「時代の潮流」を把握するために使います。

3C分析

市場（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点で分析します。市場ニーズがあり、かつ競合が提供できていない、自社ならではの「独自の価値」を見つけ出すのが目的です。

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SWOT分析

内部環境の「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」、外部環境の「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」を整理します。現状を多角的に把握し、どの強みを活かしてどの機会を狙うかを検討します。

STP分析

セグメンテーション（市場細分化）、ターゲティング（標的設定）、ポジショニング（立ち位置の決定）の略です。市場を細かく分け、その中のどこを狙い、どんな存在として認知されたいかを明確にします。

4P分析

製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の4軸で考えます。決めた戦略を具体的にどう形にするか、実行フェーズに落とし込むための視点です。

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現代のビジネスで必須のマーケティング手法15種類

ここからは、実際に現場でよく使われる具体的な手法をカテゴリー別に解説します。

デジタルマーケティングの主要手法

現代ビジネスの主戦場であるオンラインで、認知拡大から集客までを効率的に行うための基本手法を解説します。

SEO（検索エンジン最適化）

Googleなどの検索結果で上位に表示させ、自然流入（無料のアクセス）を増やす手法です。中長期的な資産になります。

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コンテンツマーケティング

記事や動画などの価値あるコンテンツを提供し、ファンを増やして購買へ繋げます。

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SNSマーケティング

SNSを通じてユーザーと直接コミュニケーションを取り、認知拡大やブランド構築を行います。

Web広告

検索結果やWebサイトの広告枠を買い、ターゲットに強制的に露出させます。即効性が高いのがメリットです。

メールマーケティング・メルマガ

既存の顧客や見込み客にメールを送り、関係性を維持したりキャンペーンを告知したりします。

BtoB・営業連携に強い手法

検討期間の長い法人営業において、見込み客を確実に成約へと繋げるための戦略的なアプローチを紹介します。

MA（マーケティングオートメーション）

顧客情報の管理やメール配信などを自動化し、効率的な営業活動を支援するツールや仕組みのことです。

インサイドセールス

電話やビデオ会議を使って非対面で行う営業。マーケティングと現場の営業を繋ぐ役割を担います。

リードナーチャリング（見込み客育成）

まだ買う準備ができていない見込み客に対し、情報提供を続けて「買いたい」気持ちを育てるプロセスです。

ABM（アカウントベースドマーケティング）

特定の「優良企業（ターゲット）」を個別に設定し、その企業に最適化したアプローチを行う戦略的マーケティングです。

顧客体験・ファン化を促す手法

顧客体験の質を高めることで、単発の購入で終わらせず、継続的に選ばれる「ファン」を作るための仕組みです。

OMO・O2O

「ネットで見て店舗で買う」「店舗で試してネットで注文」など、オンラインとオフラインの境界をなくす体験設計です。

リファラルマーケティング

既存の顧客から友人や知人を紹介してもらう仕組み。信頼性が高く、獲得コストが低いのが特徴です。

クロスセル・アップセル

顧客により高価な上位モデルを勧めるアップセルと、関連する別商品をセットで提案するクロスセルがあります。既存顧客との取引単価を高めることで、LTV（顧客生涯価値）を最大化させるために非常に重要な手法です。

マーケティング職の主な5つの職種と仕事内容

マーケティングの役割は多岐にわたります。ここでは代表的な5つの職種を取り上げ、その役割や求められるスキルの違いを整理しました。

市場調査・アナリスト

データを収集・分析し、消費者のニーズや市場の動向を読み解きます。論理的思考力が求められます。

商品企画・サービス開発

分析結果をもとに、「どんな商品を作るか」をゼロから企画します。創造性とビジネス視点の両方が必要です。

営業企画・販売促進

商品を売るためのキャンペーンやイベント、店舗での見せ方などを企画・実行します。

広告・宣伝・広報

メディアを通じてブランドイメージを高めたり、認知を広げたりします。コミュニケーション能力が重要です。

Webマーケター

Webサイトの分析、SNS運用、広告運用など、デジタル領域の施策を一手に引き受けます。

事業会社と支援会社（代理店）の働き方の違い

同じマーケターでも、所属する組織の立ち位置によって仕事の進め方や向き合い方は大きく変わります。それぞれの特徴と適性を確認しましょう。

事業会社

自社の商品を育てる立場。「自社のブランドを深く愛し、長期的にコミットしたい」人に向いています。

支援会社（代理店）

クライアントの課題を解決する立場。「短期間で多様な業界の経験を積み、専門性を磨きたい」人に向いています。

まとめ

マーケティングとは、単なる「テクニック」の羅列ではなく、顧客を深く理解し、価値を届けるための「一連のプロセス」そのものです。今回ご紹介した手法やフレームワークはあくまで道具です。

大切なのは、ターゲットが誰で、どんな悩みを抱えているのかを徹底的に考えること。まずは一つ、興味のある手法から深掘りしてみてはいかがでしょうか。

そこから広がるマーケティングの世界は、あなたのビジネスやキャリアをより豊かなものにしてくれるはずです。